Términos y Condiciones

Cooland es una marca portuguesa registrada por Cooland, Lda, con número fiscal 518 077 918.

Estos términos se aplican entre la tienda online Cooland Shop (https://coolandshop.com) y cualquier cliente que realice un pedido.

Si alguna condición no está especificada, se aplicarán las prácticas habituales del sector de venta a distancia, conforme a las normas de la Asociación Portuguesa de Marketing Directo.

Objeto

Estos términos definen el proceso de venta entre Cooland y el cliente — desde el pedido hasta el pago, entrega y servicios.

Pedidos

Para realizar un pedido, el cliente deberá completar el formulario disponible en la web.

Antes de confirmar, debe revisar cuidadosamente todos los datos, incluyendo nombre, dirección de envío y facturación.
Cooland no se responsabiliza por errores de entrega causados por información incorrecta.

Todos los precios incluyen el IVA vigente.

Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente:

• La descripción de los productos
• Los precios
• Los presentes Términos y Condiciones

Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si un producto no está disponible, el cliente será informado y reembolsado en su totalidad.

Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes del envío.

Si el pedido ya ha sido enviado:

• El cliente deberá aceptar la entrega y devolver el producto sin abrir
• Los costes de devolución corren a cargo del cliente

Si el cliente rechaza la entrega:

• Los costes de envío y devolución serán descontados del reembolso

Cooland se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido.

Pago y Facturación

Métodos de pago disponibles:

• Referencia Multibanco
• MB Way
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• PayShop

Cooland no tiene acceso a los datos de pago de sus clientes y garantiza la máxima seguridad y confidencialidad.

Las facturas se generan automáticamente tras el pago.
No es posible modificar los datos de facturación después de la compra.

Pedidos no recogidos

Si el cliente no recoge el pedido dentro del plazo establecido por el transportista (6 días laborables) y este es devuelto a Cooland:

• El cliente deberá asumir los costes de reenvío
• El envío gratuito (si aplica) solo es válido para el primer envío