Termos & Condições

A Cooland é uma marca portuguesa registada pela sociedade Cooland, Lda, com NIF 518 077 918.

As presentes condições aplicam-se entre a loja online Cooland Shop (https://coolandshop.com) e qualquer cliente que efetue uma encomenda.

Caso alguma condição não esteja especificada, será aplicada a prática comum do setor de vendas à distância, de acordo com as normas da Associação Portuguesa de Marketing Direto.

Objeto

Estas condições definem o processo de venda entre a Cooland e o cliente — desde a encomenda até ao pagamento, entrega e serviços.

Encomendas

Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá preencher o formulário disponível no site.

Antes de confirmar, deve verificar cuidadosamente todos os dados, incluindo nome, morada de envio e faturação.
A Cooland não se responsabiliza por erros de entrega causados por informações incorretas.

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita integralmente:

• A descrição dos produtos
• Os preços
• Os presentes Termos & Condições

As encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Caso um produto esteja indisponível, o cliente será informado e reembolsado na totalidade.

As encomendas podem ser canceladas a qualquer momento antes do envio.

Se a encomenda já tiver sido enviada:

• O cliente deverá aceitar a entrega e devolver o artigo sem abrir
• Os custos de devolução ficam a cargo do cliente

Se o cliente recusar a entrega:

• Os custos de envio e devolução serão deduzidos ao valor do reembolso

A Cooland reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda.

Pagamento & Faturação

Métodos de pagamento disponíveis:

• Referência Multibanco
• MB Way
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• PayShop

A Cooland não tem acesso aos dados de pagamento dos clientes e garante a máxima segurança e confidencialidade.

A fatura é gerada automaticamente após pagamento.
Não é possível alterar os dados da fatura após a compra.

Encomendas não reclamadas

Caso o cliente não levante a encomenda dentro do prazo definido pela transportadora (6 dias úteis) e esta seja devolvida à Cooland:

• O cliente deverá suportar os custos de reenvio
• Os portes grátis (quando aplicáveis) são válidos apenas no primeiro envio